política de Privacidade

Bem-vindo(a) a este site. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, protegemos e tratamos as suas informações pessoais. Damos sempre prioridade à privacidade do utilizador e protegemos a segurança das suas informações, dos seus direitos legais e dos seus interesses com os mais elevados padrões.

1. Informações que recolhemos
Poderemos recolher as suas informações pessoais nos seguintes cenários:

Registo de conta: nome, endereço de e-mail, número de telefone, palavra-passe.

Realização de uma encomenda: morada de entrega, informação de pagamento (encriptada) e detalhes da encomenda.

Navegação no site: endereço IP, tipo de dispositivo, informação do browser, comportamento de acesso (recolhido através de cookies).

Contacto com o apoio ao cliente ou participação numa pesquisa: registos de comunicação e feedback.

2. Como usamos as suas informações
Recolhemos as suas informações apenas para os seguintes fins:

Processamento de transações de encomendas e conclusão de entregas;

Prestação de apoio ao cliente e serviço pós-venda;

Exibição personalizada dos produtos e conteúdos recomendados;

Realização de análises de dados de mercado e otimização de serviços;

Enviar notificações relacionadas com encomendas, logística e contas (como envios, atrasos, etc.);

Cumprir os requisitos legais e regulamentares (como a declaração de impostos e outros processos de conformidade).

3. Partilha e Divulgação de Informações
Nunca venderemos ou alugaremos os seus dados pessoais. Partilharemos os seus dados apenas se:

Partilharmos as informações mínimas necessárias com parceiros, como empresas de logística e plataformas de pagamento, para concluir o serviço;

Cumprirmos requisitos legais das autoridades judiciais e regulamentares;

Para prevenir fraudes, ataques cibernéticos ou outras atividades ilegais, cooperamos com as agências de segurança de dados quando necessário.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos tecnologias como cookies e pixel tags para melhorar a experiência do utilizador, analisar o desempenho do website e otimizar o marketing. Pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a utilização de algumas funcionalidades.

5. Armazenamento e Segurança de Dados
Todos os dados são transmitidos através de canais encriptados SSL;

Utilizamos firewalls, controlo de acessos, anonimização de dados e outros meios técnicos para garantir que nenhuma informação é acedida ou divulgada sem autorização;

Todas as informações de pagamento são processadas por plataformas de pagamento de terceiros (como Stripe e PayPal), e não armazenamos diretamente as informações completas do seu cartão de crédito.

6. Direitos do Utilizador
De acordo com o RGPD ou a legislação de privacidade aplicável, tem os seguintes direitos:

Visualizar e aceder às suas informações pessoais;

Solicitar a correção ou eliminação das suas informações;

Recusar ou revogar o seu consentimento;

Solicitar a transferência dos seus dados para outra plataforma (se aplicável);

Apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão.

Pode contactar-nos por e-mail a qualquer momento para exercer os direitos acima, e responderemos no prazo de 7 dias úteis.

7. Privacidade das Crianças
O nosso site e serviços não se destinam a crianças menores de 14 anos. Se descobrirmos que foram recolhidas inadvertidamente informações de crianças, iremos eliminá-las imediatamente.

8. Transferência de Dados
Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), poderemos ter de transferir as suas informações para prestadores de serviços cujos centros de dados se encontrem fora da China. Nestes casos, asseguraremos que estão em vigor mecanismos de proteção de dados em conformidade com as normas da UE (como as Cláusulas Contratuais Padrão - CCPs).

9. Atualizações da Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade devido a requisitos comerciais ou legais. Todas as alterações serão publicadas nesta página e a data de "Última Atualização" será atualizada. As alterações significativas solicitarão automaticamente a sua confirmação quando voltar a visitar o nosso site.

10. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida, sugestão ou precisar de exercer os seus direitos de privacidade em relação a esta Política de Privacidade, contacte-nos através dos seguintes métodos:

E-mail: Carefulservice@hotmail.com

WhatsApp Serviço de Apoio ao Cliente: +44 7459161777